Минимально необходимый функционал Интернет – Магазина

Самый главный вопрос, на который вам стоит ответить, перед началом разработки – что будет действительно полезно из функций для вашего пользователя.

Немного философии перед тем как начать писать сложный текст

Дело в том, что любой сайт, как впрочем и любая ваша работа имеет определенную цель. Сама цель, может быть разной, но то что действительно важно понять – достижение этой цели всегда зависит от ваших пользователей.

Поэтому первое, что нужно – понять чего они собственно хотят.

Самый простой путь, это разбить на пункты шаги человека на предполагаемом сайте, удерживая в голове задачу – это должно быть просто и удобно.

Это простой шаг почти не требующий от вас усилий. Никто кроме вас не знает лучше то, что вы собрались предлагать на вашем сайте или интернет магазине. Сделаете это и сократите массу времени и денег в момент написания технического задания для разработки.

Что точно должно быть в вашем интернет-магазине

Эту информационную часть я разделю на составляющие, первое – необходимые страницы интернет-магазина и второе – базовый функционал, без которого интернет-магазин не будет работать. Третье – рекомендации по оптимизации и продвижению.

Страницы, которые прописываются в техническое задание по дефолту:

• Главная страница – на этой странице выводятся последние и популярные товары, задача главной – перевести пользователя на искомый им товар.
• Категория товара – выводит все товары одной конкретной категории
• Карточка товара – страница товара, где есть описание, отзывы и цена.
• Страница поиска – поиск содержит вывод товаров в соответствии введённому поисковому слову во внутреннем поисковике интернет-магазина, эта страниц может содержать фильтры (будет описана ниже).
• Корзина – сохраняет выбранные товары пользователем, имеет форму оплату и форму контактных данных.
• Контакты – страница показывает карту, адрес, телефон и форму обратной связи.
• Условия доставки – обязательная страница повествующая подробно о том, как пользователь получит свой товар.
• Способы оплаты – перечисленные методы оплаты, которые имеет пользователь.
• Пользовательское соглашение – страница предусмотренная законодательствами стран о правах пользователей на сайте, имеет юридическую силу. Обязательная страница.
• Соглашение о конфиденциальности – юридический документ говорящий пользователю о том, что мы обязуемся не распространять его данные третьим лицам. Обязательная страница.
• Страница статей – блоговый вариант, где можно вывести последние записи в формате статей или новостей бренда
• Одна статья – страница открытой одной статьи.

Страницы можно корректировать и добавлять самые разнообразные варианты. Но при создании дизайна, вам следует понимать, что узнаваемость важнее для бренда, чем разнообразие в дизайне. Поэтому, если вы не супер известный бренд, сконцентрируйтесь на простоте и похожести, что бы дать возможность людям вас запомнить.

О дизайне и интерфейсе

Главная цель интернет-магазина, это продажи. И других целей быть не может.

Что действительно важно:

• UX магазина – пользовательская часть, должна быть интуитивно понятной. По сути у пользователя не должно возникать вопросов об использовании магазина. Взаимодействие с функциями не должно вызывать вопросов, это важно и принципиально, особенно учитывая разнообразие дизайнов.
• UI элементы магазина – создавайте узнаваемость в мелких деталях. В некотором смылся, вам нужно создать индивидуальность – то с чем человек может отождествиться со временем.
• Дизайн – исследования показывают, что интернет-магазины с красивым дизайном отдают на 70% больше конверсии, чем обычные магазины. Помните, что эстетика часто равно комфорт пользователя, он не должен бродить по тысячи страниц для поиска того, что ему нужно.
• Быстрая и удобная оплата – вся оплата, заказ товаров должна быть доступен в два шага.
• Вся необходимая информация на виду – информация о часах работы, о доставке, о способах оплаты, должна быть видна на всех экранах и пользователь должен иметь возможность изучить эту информацию в любой момент.

Тут все просто, можно отталкиваться от задач пользователя и на основании этих данных строить стратегию разработки крутого дизайна. Например, возьмем эмоциональную составляющую пользователя и зададим себе вопрос – какую эмоцию должен испытать пользователь придя в мой интернет-магазин.

Как только мы начнем это делать и менять разные категории магазинов, поймем – задачи дизайнов меняются в зависимости от того, что продает магазина, соответственно нужно понимать, что общей модели создания крутого интернет – магазина не существует.

За то существуют инструменты экспертизы поведения пользователя в том или ином сегменте, что позволяет нам разрабатывать онлайн магазины под потребности потребителя, тем самым увеличивая конверсию уже на старте.

Обязательный и базовый функционал интернет-магазина

Базовый функционал интернет-магазина, это обычные инструменты взаимодействия пользователя и сайта, элементы продажи, которые необходимы для автоматизации продаж внутри онлайн магазина.

Что входит в базовый функционал интернет-магазина

• Фильтр товаров – обычно это не сложный фильтр, позволяющий отфильтровать товары по выбранным категориям. Например, размер, цвет, стоимость или марка производителя.
• Форма оплаты – подключенная через API внешнего сервиса, позволяет совершать оплаты картами ViSA, Mastercard, электронные кошельки и т.д.
• Простая регистрация пользователя – простая регистрация позволит пользователю создать связь с конкретным магазином.
• Личный кабинет пользователя – место где можно сохранить историю покупок и впоследствии предложить индивидуальные скидки частым покупателям. Там же показывается статус покупки и доставки товара, после оплаты и т.д.
• Мобильная версия – обеспечивает удобную навигация в мобильных устройства или планшетах. Как правило мы рекомендуем большим магазинам разработать приложение для
• IOS и Android, через небольшое время после запуска основного сайта.
• Email подписка – позволяет пользователю быть в курсе новых товаров, скидок и акций. В базовый функционал входит создание подобной формы и интеграцию в известные сервисы email рассылок. Дополнительно можно разработать автоматические сообщения работающие на стороне сайта.
• Корзина – для сбора интересующих товаров, где показывает сумма всех товаров и предлагаются скидки и прочее.

Вместо заключения

Конечно, это не все, что может вмещать ваш интернет-магазин. Существует огромное количество привлекательных функций, которые и продажи увеличат и пользователя довольным оставят.