Как ChatGPT изменит базовые принципы интернет рекламы в будущем

В моем блоге можно найти статью о том, что такое ChatGPT, что он умеет и как с ним работать в контексте интернет-маркетинга и не только.

А пока…

Для того, чтобы понять что будет происходить дальше, нужно понять базовые принципы, по которым рынок интернет рекламы работал до сих пор, поэтому - начнём.

На чем основана интернет реклама?

Сам этот вопрос мы можем задать в ChatGPT и получить на него очень развернутый ответ, который будет сформирован на основе большого объема данных. Если раньше за всеми ответами мы шли в Google (или другой поисковик) и\или в Википедию, что требовало от нас навыков поиска информации и анализа, то сейчас нейросеть за считанные секунды проходит весь этот путь и выдает готовый ответ.

Что нам с этого? - Это упрощает жизнь! Правда, это действительно упрощает нам жизнь - помогает выстраивать правильные выводы в поиске нетривиальных решений. Но вся соль в самом этом моменте - как мы искали информацию и как мы будем делать это теперь (в будущем).

Если так посмотреть, вся реклама в интернете и была основана на поиске информации, а точнее - на самом сложном - поиске релевантной информации.

Само понятие “релевантный” - это скорее вывод, сделанный на основе найденной информации. Если я ищу кроссовки для бега, я не могу сказать, что введя запрос в Google, вся информация, которую я увижу, будет релевантной для меня. Да, формально, мы увидим товары соответствующие запросу, но… Google не “думает” о человеке, вся его работа в том случае - это поисковая выдача - результат работы алгоритмов, которые просто отфильтровали огромный кластер информации по одному запросу. Другими словами, поисковая система представляет собой сложный каталог, в котором выборка информации происходит посредством заданного критерия. Чтобы было понятнее, представьте, что вы пришли в большую библиотеку и спросили, есть ли в ней книга о приключениях в космосе, название которой вы или не помните или не знаете. Очевидно, вы получите внушительный список книг, из которых вам еще предстоит что-то выбрать, потратив на это время и силы.

Да, сам принцип поисковой системы сложнее, но даже сложные алгоритмы являются всего лишь механистической оболочкой, которая основана на простых принципах каталогизации и поиска по каталогу.

Но что если вы ввели неправильный запрос, что если вы не смогли описать контекст? Поисковик этого не понимает и частенько выдает не релевантный контент. И вот этот момент с возможностью показать пользователю то, что он на самом деле ищет, является неотъемлемой частью процесса поиска в Google.

В этот процесс и включается реклама, она предлагает сделать выбор за нас, она по идее, предлагает уже действительно релевантные товары, потому что учитывает не только поисковой запрос, но и параметры таргетинга. Поэтому эффектвиность рекламы зависит от самого текста объявления в большей степени, нежели от настроек таргетинга, ключевых фраз или настроек аудитории.

Вывод: Технически, реклама - фильтр для поисковой системы с ручным управлением.

Реклама, в основе своей строится на неумении человека анализировать большой объем данных, на отсутствие времени или лени искать информацию, обрабатывать ее и сделать вывод самостоятельно. Реклама помогает принять решение подсовывает нам уже готовое, соответствующее нашему представлению о том, что мы ищем. И мы охотно и часто пользуемся этими результатами такого фильтра.

Это проще, чем анализировать кучу брендов, отзывов и информации от производителя. Особенно, если в этом анализе нет потребности (а ее чаще нет, для простого пользователя).

Разумеется, что для эффективности рекламы важны самые разные факторы и со временем, мы научились эти факторы учитывать. Будь то тексты, дизайн сайта, графика и многое другое. Но это не меняет главного принципа рекламы.

Есть еще и таргетированная реклама в социальных сетях, но и она работает по схожему приниципу. Разница только в том, что пользователь которому мы направляем рекламу, ничего не ищет. Вся реклама нацелена на его интересы, которые так или иначе он проявил внутри соцсети. Что частенько совершенно не отображает реальные интересы и мотивации. В итоге, он пассивен и поэтому конверсия от рекламы в соцсетях, ниже чем от контекстной рекламы.

И почему это должно измениться? - скажете, вы.

А потому что ChatGPT вмешивается в этот главный принцип по которому работает рекламам в интернете и полностью его ломает. Для простого обывателя, очень быстро, ответы в чате нейросети становятся более авторитетными и что важнее, более удобными, чем поиск информации в Google и уж тем более в Википедии.

И пока это не стало “абсолютным злом” убившим рынок рекламы, нам (маркетологам) стоит задумать о том, куда все идет и что нам делать дальше.