Тема e-commerce только набирает обороты и эта статья будет посвящена не совсем обычным функциям. Но определенно, добавляющих очень многое вашему магазину и пользователя.
И так, вот некоторые фишки:
- Брошенная корзина, как триггер для возврата – клиент может не закончить покупку по разным причинам. Создайте форму таким образом, что бы на первом шаге он заполнил свои данные. Таким образом, вы сможете автоматизировать email рассылку для брошенных корзин с напоминанием о завершении покупки. Там же можно предложить скидку, отправив промо-код или купон по email.
- Контролируемые ошибки – не совсем обычный способ, которым пользуются некоторые магазины. Заключается он в том, что бы “случайно” отправить промокоды на скидку, якобы ошибившись. Такой ошибкой может быть поздравление с днем рождения тех у кого оно совсем не скоро.
- Нишевые праздники – можно придумывать праздники и тем самым привлекать внимание к своим товарам. Например, вы можете создать объявление или email – рассылку с подписью “дарим скидку в честь дня зеленого цвета на все зеленые товары”. Тут главное не скатиться в тотальный абсурд.
- Автоматизированная партнерская программа для клиентов – самый, на мой взгляд, правильный способ – дарить деньги за приведения клиента. Некоторые магазины дарят по 300 долларов за то что вы привели друга. Но средняя сумма подарка составляет 100 долларов или 30% с первой покупки.
- Запоминать пользователя без регистрации – можно запоминать пользователя по его ip и после возвращения предлагать ему скидку, с сообщением “мы рады, что вы вернулись” как пример.
- Автоматическая отправка email или смс – можно настроить автоматическое оповещение зарегистрированных пользователь при условии, произошедшего событии на сайте. Событием можно считать даже то, что человек вернулся на сайт после уже сделанной покупки. И вы, к примеру, можете отправить ему купон со скидкой.
- IOS\Android приложения – в индивидуальном дизайне и с мобильной навигацией, что сделает покупки в интернет-магазине быстрым и комфортным. Правда тут встает вопрос востребованности на конкретном рынке. Например, в Германии, подобные приложения будут менее популярны чем сайта, а в Израиле, наоборот.
- Расширенная SEO оптимизация страниц – SEO интернет магазина можно автоматизировать на 85%. Это, если честно, не является “фишкой”, а скорее чем-то более обязательным. Но… часто рассматривается именно как фича, нежели необходимость.
- Онлайн-чат – по исследованиям онлайн-чаты с поддержкой или чат-ботом, увеличивают конверсию на 50%. Что в сущности, хоть и частично, заменяет менеджера по продажам.
- Интеллектуальный поиск по сайту – это современный тренд – использовать нейросеть или “умный поиск” внутри интернет-магазина или чат-бота. Основное преимущество этого чуда в том, что чаще всего обучается он лучше, чем тот же менеджер по продажам.
Собственно, это все является для многих чем-то новым, невероятным и часто недоступным. Но стоит помнить о том, что люди, которые достигли успеха, давно уже используют технологии, для роста своего дела.
Вы ничем не хуже.
Но помните: любое внедрение имеет цель увеличения конверсии, а это значит что нужно хоть как-то понимать свою целевую аудиторию, что бы предположить, какой метод привлечения сработает.
Если вы ничего не поняли или не знаете как реализовать это в своем интернет-магазине, перейдите на страницу моих услуг и заполните форму обратной связи. Я дам вам совершенно бесплатную консультацию.
Телеграм-канал
